Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, puedes comprar como invitado. Es importante saber que con esta opción tendrás que registrar tus datos personales y de envió cada vez que realices una compra.

¿Cuál es el plazo para recibir mi pedido?
El plazo de entrega de tu pedido comienza a contar a partir de la fecha de aprobación de tu pago, el producto comprado y el lugar de destino de tu pedido.
En general, tenemos el compromiso de que recibas tus productos en un lapso de 5 a 7 días hábiles a partir de la aprobación de tu pago. Nota: zonas rurales o sin mucha cobertura de paquetería pueden extenderse los días de entrega.

¿Cuál es el costo del envío de mi pedido?
El costo del envío en compras mayores a $1,500 es gratis a cualquier parte de la República Mexicana. Si no supera esta cantidad, el costo de envío será de $150.

¿Puedo realizar devoluciones en artículos con descuento?
No, en artículos en liquidación o con descuento no se aceptan devoluciones.

¿Qué pasa si compro un producto que no se tiene en existencia?
En caso que llegase a ocurrir, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alguna alternativa o bien te realizaremos la devolución del dinero a tu cuenta, en caso de no localizarte te llegará un e-mail informándote que no hay disponibilidad del producto y automáticamente se hará la devolución a tu cuenta.

¿Puedo recoger el producto en sucursales?
Sí, puedes recoger tu producto en sucursal si te encuentras dentro de la ciudad de San Luis Potosí.